Evaluación – Módulo Clientes Copy
De acuerdo con el módulo clientes responde las siguientes preguntas.
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Pregunta 1 de 10
1. Pregunta
1. Selecciona el paso a paso que debes seguir en CRM para crear un nuevo cliente.
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Pregunta 2 de 10
2. Pregunta
2. Para crear un nuevo cliente el formulario que se habilita se divide en los siguientes bloques: datos básicos, datos de localización, segmentación, tareas y estado.
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Pregunta 3 de 10
3. Pregunta
3. ¿El menú de listar clientes nos permite realizar la consulta de clientes y prospectos ya creados en CRM?
CorrectoIncorrecto -
Pregunta 4 de 10
4. Pregunta
4. Después de realizar la búsqueda por filtros aparecen los clientes relacionados al tipo del filtro, en esta acción podrás ver:
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Pregunta 5 de 10
5. Pregunta
5. Selecciona los medios de comunicación para los envíos de información a través del menú contactar cliente.
CorrectoIncorrecto -
Pregunta 6 de 10
6. Pregunta
6. En el menú información adicional puedes consultar información sobre servicios de interés, solicitudes de servicio, productos, entre otros.
CorrectoIncorrecto -
Pregunta 7 de 10
7. Pregunta
7. Ordena la ruta que debes seguir en CRM para ingresar a la opción interacciones.
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Inicio Zoom CRM
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Opción interacciones
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Módulo clientes
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Pregunta 8 de 10
8. Pregunta
8. El mapa satelital permite visualizar la concentración o dispersión geográfica de los clientes en un espacio determinado.
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Pregunta 9 de 10
9. Pregunta
9. ¿El menú importar clientes, permite hacer el cargue de los clientes al CRM, esto con el fin de tener su información en el sistema y poder realizar las múltiples gestiones?
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Pregunta 10 de 10
10. Pregunta
10. Unas de las características del módulo clientes es:
Selección múltiple
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