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PRIMER GRUPO operaciones
Last updated: julio 26, 2022
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Contenido del Curso
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Introducción “Quien es Zoom”
6 Temas
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Contenido de la Lección
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Nuestros Servicios
Nuestros Diferenciales
Historia y recorrido
Servicios
Solución tecnológica
Consultoría
Perfil Contact Center
3 Temas
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Contenido de la Lección
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Historia al Call Center
Roles
Funciones
Habilidades transversales
3 Temas
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Contenido de la Lección
0% Completado
0/3 pasos
Habilidades Generales
Trabajo en equipo
Proceso de Comunicación
Habilidades en ventas
5 Temas
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Contenido de la Lección
0% Completado
0/5 pasos
CAPACIDAD DE ESCUCHA
SEGURIDAD EN EL PRODUCTO
CAPACIDAD DE RELACIONARSE
CONOCE AL CLIENTE Y SABE ENTENDERLO
SABE MANEJAR PROBLEMAS
Habilidades en servicio
4 Temas
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Contenido de la Lección
0% Completado
0/4 pasos
Preparación de la gestión
Introducción a la gestión
Manejo de esperas
Lenguaje
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